FAQ

Q

送料について

A
【福井市内配達の場合は当店から直接お届けいたします】 税込11000以上お買い上げで送料無料 税込11000未満の場合は送料550円ですが、 オンラインショップの場合、送料が福井県内1100円の固定となっておりますので、差額分を商品にプラスしておつくりいたします。ご安心くださいませ。 (※市内でも遠方海・山側と美山を過ぎて大野側は、場所により配達料1100円以上頂戴しておりますので、その場合は店舗に直接ご連絡いただきますようお願いいたします。) (※日曜定休の為、自社配達は月曜〜土曜でお承りしております) 【福井県内・全国発送の場合】 ※北海道、沖縄、離島はお届けに2日以上かかりますので 生花配送はお受けしておりません ※東北、中国、四国、九州なども品質保護の為お断りさせていただく可能性もございますので、お問い合わせくださいませ ※生花でなく、プリザーブドフラワー、アーティフィシャルフラワーでしたら季節・お届け日数に関わらず配送できます 北海道・沖縄・離島 ¥1800 上記以外の地域  ¥1100 又は ¥1320(それぞれの商品ページでご確認くださいませ)
Q

実際にお届けした商品について

A
当店ではご希望のお客様に、商品写真をメールにてお送りさせて頂いております (お届け前のお送りは不可 お届け後、1週間以内にお送りいたします) 備考欄に「写真希望」とご記入頂き、アドレスの記載もお願い致します
Q

フラワーギフト(生花・鉢物)についての注意点

A
フラワーギフト(お花・植物)は、いきものです。 なるべくご希望に添えるよう日頃から尽力しておりますが 生産、仕入れ状況等によっては難しい場合もございます 花の種類、色、品種などの細かい指定は、ご希望としてお伺いさせていただきますが 早めのご予約でもご用意が難しい場合もございますので、ご理解とご協力をお願い致します
Q

最短のお届け、日時指定について

A
原則、2日前までのご予約をお願いしております なるべくお客様のご要望に見合った商品をご用意する為、翌日届は承っておりませんので何卒よろしくお願い致します。 時間指定は、 「在宅確認後おまかせ」「午前」「午後」でお受けしております。 (「最終便」につきましては、夕方頃配達に伺いご不在の場合は置き配にて対応しております。) お届け時にご不在等による品質保証は出来かねますので、ご了承お願い致します。
Q

商品のキャンセル・返品・交換について

A
【キャンセルの場合】 お届け日の2日前までに 必ずお電話にてご連絡をお願い致します メールでのキャンセルは受け付けておりません
Q

お名札・メッセージカードについて

A
ご希望のお客様は備考欄にご記入ください 例1 「○○さん  お誕生日おめでとうございます!  △△より」 例2 御祝 株式会社○○○○○ 例3 御供 ○○○○○ ご不明な場合は、お気軽にお問い合わせください
Q

請求書払いについて

A
お手数ですが、店舗へ直接お問い合わせくださいませ
Q

お問合せ先について

A
株式会社フラワーカドヤ 〒910-0004 福井県福井市宝永3-5-13 TEL:0776-24-2084 FAX:0776-24-2087 お問い合わせ時間 9:00〜18:00 日曜定休・年始1/1~1/5 上記休業日につきましてはお問い合わせに対するお返事が出来かねますのでご了承お願い致します